14-02-2020, Zwolle & Hoogeveen,
Vandaag hebben wij ervoor gezorgd dat twee winkels/vestigingen een verbeterde telefoniedienst hebben gekregen. De wens was om het telefoonverkeer centraal af te laten handelen door een telefoniste. Beide vestigingen werkte voorheen met ieder een eigen telefooncentrale wat voor een hoop klachten en ongenoegen zorgden. Wij hebben daarom samen met de klant een telefoonplan opgesteld en uitgewerkt wat volledig aansluit bij de wensen en behoeftes. Met VoIP (Voice Over IP) telefonie kunnen we namelijk flexibel en op maat telefoniediensten leveren en flink besparen op uw telefoonrekening!
Telefoonplan op maat.
Alle eerste telefoontjes komen centraal binnen bij het eerste telefonie team. Vanuit daar worden eventueel telefoontjes doorverbonden naar de “sub toestellen”. Zo zorgen we ervoor dat een aantal collega’s worden ontzorgt welke in de winkel(s) klanten helpen bij het verkopen of adviseren van diensten en producten. Wanneer de telefoniste niet bereikbaar is worden de telefoontjes automatisch doorgeschakeld naar de betreffende vestiging. Zo komen de belletjes van Zwolle nooit terecht in winkel Hoogeveen en visa-versa en heeft de klant altijd de juiste persoon aan de lijn.
Met de juiste gebruiksvriendelijke toestellen wordt bellen pas echt leuk!
Power4ICT werkt uitsluitend met producten die wij zelf gebruiken of waar wij kennis en certificeringen voor hebben behaald. Met deze insteek en filosofie zorgen wij ervoor dat u als klant kunt rekenen op de juiste kwaliteit en werkgemak van uw eindproducten. Zo hebben wij ervoor gezorgd dat de telefonistes handfree kunnen bellen en gemakkelijk via het telefoontoestel kunnen doorverbinden naar de juiste persoon.
Wanneer de klant in te wacht wordt gezet klikt er een wachtmuziekje.
Wij hebben ervoor gekozen om de volgende producten te leveren:
Yealink SIP-T42S
Dit model is geschikt om maar liefst 12 gelijktijdige gesprekken te kunnen voeren, omdat alle belletjes binnenkomen op dit toestel moeten er uiteraard meerdere gesprekken gevoerd kunnen worden en in de wacht worden gezet. HD geluidskwaliteit en een overzichtelijk LCD scherm zorgen ervoor dat de gesprekken voorzien zijn van de beste kwaliteit. Dit toestel is geschikt om een headset aan te sluiten zodat er draadloos maar ook handfree gebeld kan worden. Wij hebben daarom het Yealink SIP-T42S toestel uitgebreid met een draadloze headset van Jabra.
De Jabra Pro 920 is een professionele draadloze headset voor zakelijk gebruik. Met een bereik van wel 120 meter dankzij DECT technologie kunt u probleemloos door uw kantoor lopen terwijl u draadloos belt. Dit type headset is in twee versies verkrijgbaar de Mono (één oor) of een Stereo (twee oors).
Uw telefoon meenemen naar uw flex werkplekken?
Steeds vaker zien we flexwerkers waarbij men steeds op onafhankelijke hardware kan werken. Computers, laptops maar ook telefoons kunnen worden meegenomen naar huis, onderweg of naar een andere afdeling. In dat geval wordt er gekozen voor een draadloos toestel of een bel software applicatie op uw computer, tablet of smartphone. Om dit allemaal mogelijk te maken hebben wij 6 draadloze toestellen geleverd van Gigaset. Dé Gigaset N510 IP Pro basisstation is het mogelijk om 6 toestellen aan te sluiten. Wij hebben ervoor gekozen om de Gigaset S650H handset te gebruiken omdat deze een bereik heeft van maar liefst 50 tot 300 meter. Met een HD geluidskwaliteit en gebruiksvriendelijk 1.8 inch kleuren display en verlichten toetsen is dit toestel gemakkelijk in gebruik. Het toestel is kras-bestendig en heeft een batterij duur van circa 12 uur gesprekstijd en 300 uur in stand-by modus.
Neemt u toch liever uw telefoon mee naar huis of buiten de deur?
Voor alles hebben wij een oplossing, wanneer u veel onderweg bent of liever thuis werkt dan installeren wij een slimme en gebruiksvriendelijke bel-applicatie op uw Apple computer, Windows computer, Tablet of smartphone waarmee u kunt bellen, videobellen, vergaderen, chatten of met alle andere benodigde functies die komen kijken bij uw telefonie. Bellen in de auto of op de fiets via uw carkit of bluetooth headset alles “gewoon” mogelijk!
Bekijk voor meer informatie eens op onze VoIP pagina.
Goedkoper bellen of telefonie uitdagingen?
Neem geheel vrijblijvend contact met ons op. Wij van Power4ICT zijn er om u te helpen. Door onze passie, kennis en de wil om het beste uit onszelf te halen zetten wij dat extra stapje voor uw bedrijf. Zo bent uw voorbereid op de toekomst. Met Power4ICT heeft u een krachtige partner aan boord. Vul hieronder het formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
