Printer installatie
Drivers en Installatie
Seniorenhulp
Printer installatie
Printer installatie
Printer installatie
"Onze computerspecialist is online snel ter plaatse"
Wat kan de Helpdesk van Power4ICT voor u betekenen?
Dat kan bijvoorbeeld een vraag zijn over een router of over uw netwerk. Overal waar u vragen over heeft helpen wij u met het juiste antwoord, als het maar computer gerelateerd is. Heeft u fysiek hulp nodig met de computer bijvoorbeeld in het geval van een trage computer of een virus dan gaat de hulp op afstand als volgt: De Power4ICT medewerker zoekt verbinding met uw computer via een beveiligde verbinding. Als dit gelukt is zien wij uw beeldscherm op onze helpdesk computer. Het programma wat wij gebruiken om contact met uw computer te maken heet Teamviewer. Dit programma maakt het mogelijk om op een eenvoudige maar uiterst veilige manier eenmalig verbinding te maken met uw computer. Net alsof er een computermonteur bij u thuis achter de computer zit. U kunt gewoon meekijken, controleren en vragen, en zo dus nog wat leren ook. U ziet precies wat de medewerker van Power4ICT doet, want u ziet de muis over het scherm bewegen. Net alsof hij naast u zit. U blijft ten aller tijden in controle, en u kunt de verbinding wanneer u wilt verbreken.
Zodra u rechtsboven op deze site de afbeelding “klik hier voor computerhulp op afstand” aanklikt, en aansluitend kiest voor uitvoeren, dan opent, na een aantal handelingen waar de helpdeskmedewerker u zonodig ondersteuning bij kunt geven, het programma Teamviewer. Teamviewer geeft na het opstarten een eenmalig uniek ID nummer weer. Dit nummer geeft u door aan uw helpdesk medewerker en de computerhulp op afstand via een beveiligde verbinding kan beginnen.
Waar kunnen wij u mee helpen?
Verbinding met het Internet of niet, voor vragen of raad tijdens bijvoorbeeld het aansluiten van een modem of het installeren van software kunt u altijd bellen met de Helpdesk. Wij helpen u graag en zo goed mogelijk met uw probleem. Voor reparatie aan uw computer, zeg maar het “echte” computerhulp op afstand is het echter nodig dat u beschikt over een werkende Internetverbinding.
Computer sneller maken
Heeft uw pc last van advertenties en popups op het scherm? En is uw computer daardoor erg traag? Lijkt de computer af en toe niet meer te reageren? De Helpdesk van Power4ICT controleert uw computer op aanwezige virussen, Spyware en Malware. Constateren we dat uw computer besmet is dan kunnen wij de computer schoonmaken en weer sneller maken door de malware te verwijderen. Aansluitend krijgt de computer een veiligheidscontrole zodat u weer virusvrij en lekker snel zonder zorgen kan computeren. Wij installeren als dit nodig blijkt na de behandeling geheel gratis een virus annex spyware scanner die ervoor zorgt dat uw computer in de toekomst niet meer zo makkelijk besmet of vervuild raakt.
Na de installatie van deze gratis virusscanner zorgen wij ervoor dat uw computer up to date is met de meest recente updates voor uw besturingssysteem en alle andere software op uw computer. Zodat u weer veilig kunt Internetten.
Installeren van de printer
U heeft een nieuwe printer gekocht en u krijgt hem wel aangesloten maar niet werkend. Nu kan het zijn dat u hulp nodig heeft met het installeren van de juiste driver. Ook hier kan de Windows Helpdesk u support bij geven. Net zoals wij u Windows computersupport kunnen geven met het installeren van alle soorten van randapparatuur die u kunt aansluiten op uw computer. Harde schijven, USB stick, Ipod, webcam, scanner enz enz noemt u het maar op. Loopt u tegen installatieproblemen aan? De Helpdesk van Power4ICT lost het graag voor u op.
Drivers en installatie
Om uw hardware zoals geluidskaarten of videokaarten goed te laten functioneren is het van belang dat de juiste driver wordt geïnstalleerd. Vaak is het een ingewikkelde zaak om de juiste driver te vinden om bijvoorbeeld het “geen geluid computer” probleem op te lossen. Ook dit kunt u gerust over laten aan de Helpdesk van Power4ICT. Wij zorgen ervoor dat u snel weer geluid op uw computer heeft. Een ander voorbeeld kan zijn: Misschien kunt u de driver niet vinden en heeft u alleen ondersteuning nodig bij het lokaliseren van de juiste driver op Internet. Het installeren kunt u zelf wel. Wij zoeken en downloaden de driver voor u. De installatie doet u zelf.
Seniorenhulp
Senioren hebben massaal de computer ontdekt en de toegang tot het Internet gevonden. Wilt u ook graag tot deze ondernemende groep senioren behoren en wilt u graag computerles? De Windows Helpdesk is er ook voor u. Wij hebben ruime ervaring met het telefonisch lesgeven aan senioren. Maak gerust een afspraak en ontdek wat de Helpdesk voor u kan betekenen.
Draadloos netwerk instellen.
Voorbeeld: U heeft een draadloze verbinding via een router maar u twijfelt of uw netwerk goed beveiligd is met WPA of WPA2. Hier kan de Helpdesk van Power4ICT voor u controleren of de juiste beveiliging aanwezig is en zo niet de juiste draadloze beveiliging voor u instellen. Zodat u optimaal beveiligd bent tegen buitenstaanders die illegaal gebruik kunnen maken van uw draadloze netwerk met alle mogelijke gevolgen van dien. Maar het kan natuurlijk ook zo zijn dat u een hele slechte verbinding heeft of juist helemaal geen verbinding heeft met de router. En dat u niet weet hoe u de router draadloos verbinding moet laten maken met de laptop. Even bellen en wij configureren uw draadloze netwerk inclusief de WPA2 beveiliging met computerhulp op afstand. Dat is pas makkelijk.